VakıfBank sanal POS entegrasyonu: otobüs bileti ödemesinde 3D Secure ve provizyon adımları

VakıfBank, işletmelerin internetten kartla ödeme almasını sağlayan sanal POS hizmeti sunar ve teknik ayrıntıları VakıfBank Sanal POS Entegrasyon Kılavuzu (2.4 sürümü) ile yayımlar. DIJI.TECH'in otobüs bileti yazılımı, VakıfBank POS'unu ön ödemeli otobüs seferlerinin kart tahsilatına bağlar. Bu sayfa, bir otobüs bileti ödemesinin kart doğrulamasından bilete kadar hangi adımlardan geçtiğini anlatır.

VakıfBank sanal POS otobüs satışında ne zaman kullanılır?

VakıfBank POS'unuz, otobüs firmasının ön ödemeli sattığı seferlerde kartı çeken taraftır. Biletin kendisi BiletAll'daki sistem bakiyesiyle kesilir; yolcunun kartından alınan tutar VakıfBank üye işyeri hesabınızda birikir. Firma 3D sayfalı seferde kart, otobüs firmasının kendi 3D Secure sayfasında işlenir; markup, kupon ve taksit bu seferde uygulanmaz.

Ödeme yolunu sefer bazında otobüs firması belirler. BiletAll hesabınızın ödeme modu "POS (firma 3D sayfası)" olarak tanımlandıysa tüm otobüs satışları firmanın 3D sayfasına gider ve VakıfBank POS'unuz otobüs biletinde kullanılmaz.

3D Secure ve provizyon: iki aşamalı ödeme

VakıfBank'ın entegrasyon kılavuzu sanal POS işlemini iki aşamada anlatır. İlk aşamada kartın 3D Secure programına kayıtlı olup olmadığı kontrol edilir ve kart sahibi, kartı veren bankanın doğrulama ekranında kimliğini doğrular. İkinci aşamada doğrulama sonucuyla sanal POS'a provizyon isteği gönderilir ve tutar karttan çekilir.

Bir ön ödemeli otobüs bileti ödemesi şu sırayla ilerler:

1. Koltuklar yerel olarak 15 dakika tutulur ve güncel fiyat firmadan yeniden alınır.
2. Müşteri kart bilgisini girer; kartın ilk 6 hanesinden sonra, VakıfBank POS'unuz için panelde tanımladığınız taksit seçenekleri gelir.
3. Kart sahibi 3D Secure doğrulamasını tamamlar.
4. Doğrulama sonucuyla ödeme kesinleşir.
5. Bilet BiletAll üzerinden düzenlenir; PNR ve koltuk başına e-bilet numarası rezervasyona yazılır.

Kılavuz ayrıca peşin ve taksitli satış, vade farklı taksitli satış ve puan harcama işlemlerini tanımlar. Otobüs akışında yazılımın kullandığı, 3D Secure doğrulamalı tek çekim veya taksitli satıştır; bankanın tanımladığı diğer işlem tipleri bu sayfada yazılım özelliği olarak sunulmaz.

Ödeme ile bilet arasında sorun çıkarsa

Kart çekimi ile biletin düzenlenmesi iki ayrı sistemde gerçekleştiği için arada bir sorun çıkabilir. Yazılım bu durumu iki sonuca ayırır. Otobüs firması satışı açıkça reddederse rezervasyon başarısız sayılır ve ödeme iade edilebilir; iade tamamlandıktan sonra müşteriye firma, güzergâh ve koltuk özetini taşıyan otomatik iade bildirimi gider.

Zaman aşımı gibi belirsiz bir sonuçta ise para oynatılmaz. Rezervasyon "mutabakat gerekiyor" durumuna alınır ve operasyon kuyruğunda görünür; örneğin 3D dönüşü alınamayan bir kayıt bu kuyruğa düşer. Ekibiniz firmadaki bilet durumu ile VakıfBank tarafındaki işlemi karşılaştırıp kaydı sonuçlandırır. Ayrıntı mutabakat maddesindedir.

B2B panelde ve B2C sitede ödeme seçenekleri

VakıfBank POS'u B2B panelde kart seçeneğinin, B2C sitede ise sitenin kart ödemesinin arkasında çalışır. B2B panelde acentenin ikinci seçeneği cari hesaptır: bakiye ve kredi limiti kontrol edilir, tutar cariye borç yazılır ve bilet düzenlenir. Firma tüm koltukları reddederse borç geri alınır, sonuç belirsizse kayıt mutabakata düşer.

B2C sitede ön ödemeli seferin kart ödemesi sitenin POS'undan tahsil edilir ve otobüs bileti sepette tek başınadır. Ödeme sonucu ekranı otobüse özel metinler kullanır: dönüş işlenirken bekleme mesajı, başarılı satışta "Biletiniz düzenlendi", bilet düzenlenemediğinde ise iadenin yapıldığını belirten mesaj gösterilir.

Satış sonrası iade

Satış sonrası iptallerde iade, ödeme kaydına göre yapılır: VakıfBank POS'uyla ödenmiş bilette karta, cariyle ödenmiş bilette cariye döner. İptal, firmanın iptal süresi içinde teklif ve onay adımlarıyla yürür ve rezervasyondaki tüm aktif koltukları kapsar.

Başvuru

VakıfBank sanal POS başvurusu, komisyon oranı ve taksit koşulları için bankanın üye işyeri kanallarına veya şubenize başvurmanız gerekir. Bankanın ilettiği üye işyeri bilgileri kurulumda yazılımın ödeme ayarlarına girilir.