- E-bilet (otobüs)
- Otobüs e-bileti, Hazine ve Maliye Bakanlığının belirlediği standartlara uygun olarak elektronik belge biçiminde oluşturulan, yolcuya elektronik ortamda iletilen ve elektronik ortamda saklanıp gösterilen yolcu taşıma biletidir.
- Diğer adları: elektronik bilet, e-bilet otobüs, elektronik otobüs bileti, otobüs bileti PDF, e-ticket
Otobüs e-bileti, yolcu taşıma biletinin kâğıt yerine elektronik belge olarak düzenlenen biçimidir. Karayolu Taşıma Yönetmeliği md. 4 e-bileti, Hazine ve Maliye Bakanlığının belirlediği standartlara uygun olan, muhatabına elektronik ortamda iletilmek üzere elektronik belge biçiminde oluşturulan, elektronik ortamda saklanan ve gösterilen yolcu taşıma bileti olarak tanımlar.
E-bilette hangi bilgiler bulunmak zorundadır?
Otobüs e-biletinde taşımacının, seferin ve yolcunun bilgileri bulunmak zorundadır. Md. 36/2'ye göre bilette taşımacının adı veya unvanı, yetki belgesi numarası, adresi ve vergi kimlik numarası; biletin seri ve müteselsil sıra numarası ile düzenleme tarihi; kalkış ve varış yeri, hareket tarihi ve saati yer alır.
Yolcu tarafında ise şu bilgiler istenir:
- Türk vatandaşı için Kimlik No, yabancı yolcu için uyruk ve pasaport veya yabancı kimlik numarası,
- engelli olup olmadığı,
- ad, soyad ve iletişim bilgisi,
- koltuk numarası ve taşıma ücreti.
Bilet yetkili bir acente aracılığıyla düzenlendiyse md. 36/3 gereği acentenin adı, unvanı, adresi, yetki belgesi numarası ve vergi kimlik numarası da bilette bulunur.
E-bilet nasıl düzenlenir?
E-bilet, satış tamamlandığında otobüs firmasının sisteminde her yolcu için ayrı düzenlenir. Md. 36/1 tarifeli taşımalarda her yolcu için ayrı bilet ister; md. 36/10 bu biletlerin e-bilet olarak da düzenlenebileceğini söyler. Firma, e-biletli yolcuları md. 36/11 gereği e-yolcu listesine işler ve listeyi taşıtta bulundurur.
Örnek: acenteden alınan iki koltuklu bilet
Bir yolcu eşiyle birlikte Bursa–Ankara seferi için bir acenteden iki koltuk alıyor. Firma her koltuk için ayrı bilet düzenler; iki biletin her birinde taşımacının bilgileri, seferin kalkış ve varış yeri, tarih ve saati, ilgili yolcunun adı, kimlik bilgisi ve koltuk numarası yer alır. Bilet acente aracılığıyla düzenlendiği için her iki bilette acentenin adı, adresi, yetki belgesi numarası ve vergi kimlik numarası da bulunur. Yolculara ise bu biletlerin özetini gösteren bir PDF belgesi ve onay e-postası gönderilir.
E-bilet, PDF belgesi ve onay e-postası farkı
E-bilet yolcu taşıma biletinin kendisidir; PDF belgesi bu biletin yolcuya verilen okunur özetidir; onay e-postası ise satışın gerçekleştiğini bildiren mesajdır. Üçü sık karıştırılır ama farklı işler görür.
| Belge | Ne anlatır | Kim üretir |
|---|---|---|
| E-bilet | Yolcu taşıma biletinin kendisi | Otobüs firması |
| E-bilet PDF belgesi | Sefer, koltuk ve ödeme özetini gösteren belge | Satış yazılımı veya firma |
| Onay e-postası | Satışın tamamlandığı bildirimi | Satış yapan acente veya site |
| Fatura | Vergi mevzuatına göre düzenlenen mali belge | Fatura düzenleme yükümlüsü |
Fatura ve e-bilet ilişkisi otobüs bileti e-bilet ve fatura rehberinde ayrıca ele alınır.
Otobüs bileti yazılımında e-bilet
DIJI.TECH'in otobüs bileti yazılımı koltuk başına firmadan gelen e-bilet numarasını kaydeder ve rezervasyon başına tek bir e-bilet PDF belgesi üretir. Belge kodla çizilir; şablon editörü yoktur.
- Acente portalı: A4 belgenin başlığında satan acentenin adı ve PNR bulunur. Sefer kartında firma logosu, terminaller, tarih ve saat, süre ve servis noktası; yolcu tablosunda ad, cinsiyet, koltuk, e-bilet numarası ve fiyat yer alır. Acente komisyonu "Servis Bedeli" satırında görünür. Kimlik No ve pasaport numarası belgeye basılmaz. Belge TR veya EN üretilir.
- B2C satış sitesi: Belge sitenin logosu, renkleri ve iletişim bilgileriyle üretilir; kimlik belgeleri maskelenir. TR, EN ve RU dillerinde hazırlanır ve site markalı onay e-postasına eklenir.
Her iki belgede de "Bilgi amaçlıdır, fatura yerine geçmez" notu bulunur; iptal edilen rezervasyonun belgesine kırmızı "İPTAL EDİLDİ" bandı eklenir.
Sık sorulan sorular
Otobüs e-bileti yazdırmak gerekir mi?
E-bilet tanımı gereği elektronik ortamda saklanan ve gösterilen bir belgedir. Yolculuk sırasında belgenin hangi biçimde istendiği firmanın uygulamasına bağlıdır; telefonda açık bir kopya ve kimlik belgesi bulundurmak pratik bir önlemdir.
Otobüs e-biletinde hangi bilgiler yer alır?
Yönetmeliğe göre taşımacının adı ve yetki belgesi numarası, biletin seri ve sıra numarası, kalkış ve varış yeri, hareket tarihi ve saati, yolcunun adı soyadı, kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, koltuk numarası ve ücret yer alır. Acenteden alınan biletlere acentenin bilgileri eklenir.
E-bilet fatura yerine geçer mi?
Bu sorunun cevabı belgenin türüne ve vergi mevzuatına bağlıdır. Satış yazılımlarının ürettiği bilgi amaçlı PDF'ler çoğunlukla fatura yerine geçmez; ayrıntı otobüs bileti e-bilet ve fatura rehberinde ele alınır.
E-bilet ile rezervasyon onayı arasındaki fark nedir?
Rezervasyon onayı satışın gerçekleştiğini bildiren e-postadır. E-bilet ise yolcu taşıma biletinin kendisidir ve her yolcu için ayrı düzenlenir; onay e-postası çoğunlukla e-bilet bilgisini veya PDF belgesini taşır.
E-bilet kaybolursa ne yapılır?
E-bilet elektronik ortamda saklandığı için belge kaybı bileti geçersiz kılmaz. Bileti satan acente veya site, onay e-postasını yeniden gönderebilir ya da PNR ile belgeyi tekrar indirmenizi sağlayabilir.
İlgili sayfalar
Son güncelleme: