# Otobüs bileti mobil uygulaması: koltuk seçimi ve ödeme yolcunun cebinde

Kaynak: https://www.otobusbiletiyazilimi.com/mobil-uygulama/ — Son güncelleme: 2026-10-25

Otobüs bileti mobil uygulaması, acentenizin B2C satış sitesini iOS ve Android cihazlarda acentenizin adıyla açan bir uygulamadır. Yolcu seferini arar, koltuğunu haritadan seçer, ödemeyi tam sayfa ekranda tamamlar ve biletini gerekirse yine uygulamadan iptal eder.

## Özetle
- Her B2C otobüs bileti sitesi için Capacitor tabanlı bir iOS ve Android uygulaması oluşturulur; uygulama modu, sitenin kendisidir.
- Otobüs modülü uygulamanın alt sekme çubuğunda kendi otobüs simgesiyle yer alır.
- Yolcu koltuklarını onayladığında ödeme ekranı, uygulamanın web görünümüne uygun olarak tam sayfa açılır.
- Uygulamada sitedeki otobüs kapsamı aynen geçerlidir: tek yön arama, yalnız yetişkin yolcu, Türk lirası fiyat ve tarih ya da koltuk değişikliği olmaması.
- Yolcu rezervasyonunu uygulamadan görür, e-biletini indirir ve firmanın iptal süresi içinde biletini kendisi iptal eder.

Hafta sonları memleketine dönen bir öğrenci ya da her ay aynı iki şehir arasında gidip gelen bir çalışan için otobüs bileti almak, aynı kalkış noktasını, aynı varış noktasını ve neredeyse aynı koltuğu tekrar tekrar seçmek demektir. Bu yolcuyu elde tutmanın yolu, bir sonraki bileti birkaç dokunuşa indirmektir. DIJI.TECH'in [otobüs bileti yazılımı](https://www.diji.tech/tr/b2c/otobus-bileti-yazilimi), B2C satış sitenizi iOS ve Android uygulaması olarak da sunar; yolcu seferini, koltuğunu ve ödemesini telefonundaki acente uygulamasından tamamlar.

## Otobüs bileti mobil uygulaması nedir?

Otobüs bileti mobil uygulaması, acentenin B2C satış sitesinde sunduğu sefer arama, koltuk seçimi, ödeme ve rezervasyon işlemlerini iOS ve Android cihazlarda acentenin adıyla açan bir uygulamadır. Bu yazılımda her B2C sitesi için Capacitor tabanlı bir uygulama oluşturulur ve uygulama modu sitenin kendisidir: yolcunun uygulamada gördüğü ekranlar, sitenizin uygulama için düzenlenmiş halidir.

Capacitor, web tabanlı bir uygulamayı iOS ve Android'de çalışan yerel bir kabukla paketlemeye yarayan bir çalışma ortamıdır. Otobüs satışındaki karşılığı şudur: koltuk haritası, cinsiyet kuralları, fiyat kontrolü ve ödeme akışı uygulama için ayrıca yazılmaz, sitede çalışan otobüs altyapısı aynen kullanılır. Sitede yayınladığınız bir kampanya ya da yeni bir rota sayfası, uygulamada görünmek için ayrı bir geliştirme beklemez.

## Uygulama B2C siteyle nasıl ilişkilidir?

Uygulama, B2C sitenizin ayrı bir kopyası değil, aynı sitenin uygulama modudur. Sefer verisi, fiyat kuralları, kampanyalar ve sayfa içerikleri tek yerden yönetilir; uygulama için ikinci bir sağlayıcı bağlantısı, ikinci bir fiyat tablosu ya da ayrı bir içerik paneli kurulmaz.

Bu bağın acente için iki pratik sonucu vardır. Birincisi, B2C sitede tanımladığınız markup kuralları uygulamadan yapılan satışta da aynı biçimde çalışır; yolcu bir seferi sitede ve uygulamada aynı fiyatla görür. İkincisi, sitede yayınladığınız bir bayram kampanyası, yeni açtığınız bir şehir sayfası ya da bir duyuru bandı uygulamaya da yansır; bu tür içerik değişiklikleri için mağazaya yeni sürüm göndermek gerekmez. Satış sitesinin bütün ekranları [B2C otobüs bileti sitesi](/b2c-otobus-bileti-sitesi/) sayfasında anlatılır.

## Uygulamada otobüs bölümü nerede durur?

Otobüs modülü, uygulamanın alt sekme çubuğunda kendine ait otobüs simgesiyle yer alır. Yolcu bu sekmeye dokunarak otobüs bölümüne geçer; sitenizde başka ürün modülleri de açıksa otobüs onlardan kendi simgesiyle ayrışır ve yolcu aradığı bölümü menülerin içinde aramak zorunda kalmaz.

Otobüs bölümünde yolcuyu ilk karşılayan, sitedeki arama formudur: kalkış noktası, varış noktası ve tek bir tarih. Telefonda yazı yazmak masaüstüne göre daha zahmetli olduğu için formun küçük ayrıntıları uygulamada daha çok işe yarar:

- **Son aramalar:** Yolcunun son aramaları cihazında saklanır; her ay aynı güzergâhta yolculuk yapan kişi rotayı yeniden yazmadan arar.
- **Otomatik tamamlama:** Öneriler en az iki harften sonra gelir ve "Şehirler" ile "Terminaller" diye ayrılır; Türkçe karakter kullanmadan yazılan "Istanbul" gibi bir arama da doğru sonuca ulaşır.
- **Kalkış ve varış takası:** İki nokta tek dokunuşla yer değiştirir; dönüş yolculuğu için yapılacak ikinci tek yön araması böylece kısalır.
- **Ön doldurma:** Son otobüs araması yoksa form, IP adresinden tahmin edilen kalkış noktasıyla dolabilir.
- **Takvim:** Varsayılan tarih yarındır; resmî tatiller işaretlenir ve satış 180 günün ötesine açılmaz.

## Yolcu uygulamada otobüs biletini nasıl alır?

Yolcu uygulamada sitedeki satın alma adımlarını izler: seferi bulur, koltuk haritasından yerini seçer, ödeme ekranında yolcu bilgilerini girer, öder ve e-biletini alır. Telefon ekranında farklılaşan nokta, koltuk penceresinden ödemeye geçiştir; ödeme formu uygulama içinde tam sayfa açılır.

| Adım | Uygulamada ne olur |
|---|---|
| Sonuçlar | 7 günlük gün şeridi, tam ekran açılan filtreler; kalkış saati, en ucuz ve en kısa sıralaması |
| Koltuk haritası | Her açılışta firmadan okunur; boş koltuğa dokunulunca kadın veya erkek seçilir |
| Kural denetimi | Seçim, ödemeye geçmeden önce sunucuda firmanın kurallarına göre yeniden denetlenir |
| Ödeme ekranı | Koltuk penceresinden sonra uygulama içinde tam sayfa açılır |
| Yolcu bilgileri | Koltuk başına bir yolcu kartı; Türk vatandaşından Kimlik No, diğer yolculardan pasaport numarası |
| Biniş ve iniş | Otogar ya da firmanın servis noktalarından biri |
| Tahsilat | Ön ödemeli seferde sitenin sanal POS'u ile 3D Secure; diğer seferlerde firmanın 3D sayfası |
| Bilet | E-bilet PDF'i onay e-postasının ekinde; rezervasyon sayfasında takvime ekleme |

### Koltuk penceresinden tam sayfa ödemeye

Sitede koltuklar bir pencere içinde seçilir. Uygulamanın web görünümünde ödeme formunu böyle bir pencerenin içinde açmak, küçük ekranda formu doldurmayı zorlaştırır. Bu yüzden yolcu koltuklarını onayladığında ödeme ekranı uygulama içinde tam sayfa açılır; yolcu kartları, servis noktası seçimi, fatura bilgileri ve ön ödemeli seferlerdeki kupon alanı ekranın tamamını kullanır.

Koltuklar tutulmadan önce fiyat firmadan bir kez daha kontrol edilir; değişmişse eski ve yeni tutar arasındaki fark gösterilir ve yolcunun onayı istenir. Koltuk tutulduktan sonra ekranda bir geri sayım çalışır. Yolcu uygulamadan çıkıp başka bir işe dalar ve süre dolarsa koltuklar serbest kalır, yolcuya seferleri yeniden araması önerilir. Firmanın 3D sayfasında ödenen seferlerde ise yolcu firmanın ödeme sayfasına yönlendirilir ve bu yolda kartla ödeme zorunludur.

Cinsiyet kilidinin ve yan koltuk kuralının nasıl işlediğini [online otobüs koltuk seçimi](/otobus-koltuk-secimi/) sayfasında bulabilirsiniz.

## Uygulamada hangi otobüs işlemleri yapılamaz?

Uygulama, B2C sitenin otobüs kapsamını genişletmez: yalnız tek yön ve yetişkin yolcuyla bilet satılır, fiyat Türk lirasıyla gösterilir ve yolcu satın aldığı biletin tarihini ya da koltuğunu değiştiremez. Sitede bulunmayan bir otobüs işlemi uygulamada da bulunmaz.

- **Gidiş-dönüş yok:** Dönüş tarihi alanı yoktur; dönüş için ikinci bir tek yön araması yapılır ve ayrı bilet alınır.
- **İndirimli tarife yok:** Çocuk, öğrenci ya da yaşa bağlı indirimli yolcu tipi seçilemez.
- **Yalnız Türk lirası:** Uygulamada başka bir para birimi seçilse bile otobüs fiyatı çevrilmez.
- **Tek başına sepet:** Otobüs bileti sepette başka ürünle birlikte bulunmaz; sepette başka bir ürün varken yolcuya sepeti boşaltıp devam etme seçeneği sunulur.
- **Yurt içi, aktarmasız seferler:** Aktarmalı ve uluslararası otobüs seferleri satılmaz.
- **Koltuk sayısı firmaya bağlı:** Yolcu sayısı seçilen koltuk sayısıdır; bir işlemde kaç koltuk alınabileceğini firmanın kuralları belirler; sınır aşıldığında koltuk penceresi uyarır.

Bu sınırları uygulamanın mağaza açıklamasında ve kampanya metinlerinde de doğru yansıtmak, yolcunun beklentisini baştan doğru kurar.

## Yolcu satış sonrası işlemleri uygulamadan yapabilir mi?

Evet. Yolcu rezervasyonunu görür, e-biletini indirir, yolculuğu telefonunun takvimine ekler ve firmanın iptal süresi içindeyse biletini kendisi iptal eder. Bu işlemler sitedeki satış sonrası ekranlarıyla aynıdır; yolcu bunun için yazıhaneye uğramaz ya da telefonla aramaz.

Hesabıyla giriş yapan yolcu biletlerini Hesabım altında "Otobüs Bileti Rezervasyonlarım" grubunda bulur. Rezervasyon kodunu bilen her yolcu ise `/online-islemler` sayfasında firmanın PNR'ını ya da `BUS-` ile başlayan kodu, soyadı veya onay e-postası adresiyle birlikte girerek rezervasyonuna ulaşır. Rezervasyon sayfası firmayı, terminalleri yerel saatle, koltuk numaralarını, servis noktalarını ve iptal edilebileceği son tarihi gösterir.

İptal iki adımda yapılır: yolcu önce iade tutarını, varsa kesintiyi ve ücretsiz iptal bilgisini görür, ardından onaylar. İptal rezervasyonun tamamı için geçerlidir. Süre geçmişse ya da bilet firmanın 3D sayfasında ödendiyse online iptal yapılamaz ve yolcu başka bir şirkete değil acentenize yönlendirilir. Acente tarafındaki iade akışı [otobüs bileti iptal ve iade yönetimi](/otobus-bileti-iptal-iade-yonetimi/) sayfasında anlatılır.

## Mobil uygulama hangi acenteler için anlamlıdır?

Mobil uygulama, yolcusu aynı güzergâhta düzenli bilet alan acenteler için en çok anlam taşır. Üniversite şehirlerinde çalışan acenteler, belirli bir otogarın çevresinde yazıhanesi olan işletmeler ve bayram ile tatil dönemlerinde memleket yolculuğu satan bölgesel acenteler bu profile örnektir.

Bu yolcu için kazanç küçük ama sık tekrarlanan adımlardadır. Son aramalar cihazda durduğu için rota yeniden yazılmaz; hesabıyla giriş yapan yolcunun profil bilgileri ödeme formuna önceden gelir. E-bilet hem onay e-postasında hem rezervasyon sayfasında durduğu için yolcu otogarda biletini ararken e-posta kutusunu karıştırmaz.

Otobüs arama, sonuç, koltuk ve ödeme ekranları Türkçe, İngilizce ve Rusça hazırdır. Türkiye'de okuyan yabancı öğrencilere ya da otobüsle şehirler arası seyahat eden turistlere satış yapan bir acenta için bu, yolcunun bileti baştan sona kendi anlayacağı dilde almasını sağlar.

## Mobil uygulama mı, mobil tarayıcıda site mi?

Yeni yolcuyu çoğunlukla site getirir; aynı yolcuyu bir sonraki yolculuğunda geri getiren ise uygulamadır. Bu yüzden ikisi aynı otobüs altyapısının iki kapısı olarak düşünülmelidir.

| Konu | Mobil tarayıcıda site | Mobil uygulama |
|---|---|---|
| Yolcunun geliş yolu | Arama motoru, şehir, otogar ve rota sayfaları, reklam | Telefondaki uygulama simgesi |
| Otobüs bölümüne geçiş | Sitenin menüsü ya da arama alanındaki otobüs sekmesi | Alt sekme çubuğundaki otobüs simgesi |
| Fiyat ve kurallar | Sitenin markup kuralları | Aynı kurallar |
| İçerik yönetimi | Görsel editör | Aynı editör; ayrı panel yok |

Arama motorlarından yeni yolcu çekmek için açılış sayfalarının nasıl kurulduğunu [SEO uyumlu otobüs bileti sitesi](/seo-uyumlu-otobus-bileti-sitesi/) sayfasında, uygulamanın da taşıdığı marka öğelerini [white label otobüs bileti sistemi](/white-label-otobus-bileti-sistemi/) sayfasında bulabilirsiniz.

## Mobil uygulama için ne gerekir?

Uygulamanın temeli, yayında olan bir B2C otobüs bileti sitesidir; uygulama ayrı bir ürün olarak değil, bu sitenin iOS ve Android karşılığı olarak hazırlanır. Uygulamanın App Store ve Google Play'de yayınlanması DIJI.TECH'in sunduğu hizmet kapsamındadır. Hangi mağaza hesabıyla yayınlanacağı kurulumda netleşir; mağazada yayına girme tarihi ise Apple ve Google'ın inceleme süreçlerine bağlıdır.

Satış tarafındaki koşullar uygulamayla değişmez. Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne göre (md. 5, 6 ve 42) otobüs bileti satmak için F1 veya F2 yetki belgesi, otobüs firmasıyla yapılmış acentelik sözleşmesi, bir BiletAll hesabı ve kartla tahsilat için sanal POS anlaşması gerekir; TÜRSAB belgesi tek başına yetmez. Ayrıntılar [otobüs bileti satmak için ne gerekir](/rehber/otobus-bileti-satmak-icin-ne-gerekir/) rehberindedir.

Yazılımın kurulumu ortalama 1 hafta sürer. Uygulama, sitenizle birlikte kiralama ya da kaynak kodu satın alma modelleriyle sunulur; ücret teklifle belirlenir ve kalemler [otobüs bileti yazılımı fiyatları](/otobus-bileti-yazilimi-fiyatlari/) sayfasında açıklanır. Uygulamanın kendi markanızla nasıl görüneceğini incelemek için [demo talep edebilirsiniz](https://www.diji.tech/tr/demo).

## Sık sorulan sorular
### Otobüs bileti uygulaması yaptırmak için ayrı bir yazılım gerekir mi?
Hayır. Uygulama, B2C otobüs bileti sitenizin uygulama modudur ve sitedeki arama, koltuk, ödeme ve rezervasyon altyapısını kullanır. Uygulama için ikinci bir sağlayıcı bağlantısı ya da ayrı bir fiyat tablosu kurulmaz.

### Uygulamada koltuk seçimi nasıl yapılır?
Koltuk haritası her açılışta firmadan güncel olarak okunur ve yolcu boş koltuğa dokunduğunda kadın veya erkek seçimini yapar. Seçim, ödemeye geçmeden önce sunucuda firmanın kurallarına göre denetlenir. Koltuklar onaylandığında ödeme ekranı uygulama içinde tam sayfa açılır.

### Uygulamadan gidiş-dönüş veya öğrenci bileti alınabilir mi?
Hayır. Otobüs araması tek yön ve tek tarihlidir, yolcu tipi de yalnız yetişkindir. Dönüş için yolcu ikinci bir tek yön araması yapar; çocuk, öğrenci veya yaşa bağlı indirimli tarife seçeneği bulunmaz.

### Uygulamada otobüs fiyatı hangi para biriminde görünür?
Otobüs fiyatı Türk lirasıyla gösterilir. Uygulamada başka bir para birimi seçilmiş olsa bile otobüs fiyatı o para birimine çevrilmez.

### Sitede yapılan değişiklikler uygulamada da görünür mü?
Evet. Uygulama modu sitenin kendisi olduğu için sitede yayınladığınız kampanya, duyuru ve sayfa değişiklikleri uygulamaya da yansır. Bu tür içerik değişiklikleri için mağazaya yeni sürüm göndermek gerekmez.

### Yolcu biletini uygulamadan iptal edebilir mi?
Evet, firmanın iptal süresi içinde. Yolcu önce iade tutarını ve varsa kesintiyi görür, sonra iptali onaylar; iptal rezervasyonun tamamı için yapılır. Süre geçmişse ya da bilet firmanın 3D sayfasında ödendiyse yolcu acenteyle iletişime yönlendirilir.

### Uygulama hangi mağazalarda yayınlanır?
Uygulama iOS için App Store'da, Android için Google Play'de yayınlanır. Hangi mağaza hesabıyla yayınlanacağı kurulumda netleşir; mağazada yayına girme tarihi ise Apple ve Google'ın inceleme süreçlerine bağlıdır.

### Uygulama otobüs bileti satma yetkisi sağlar mı?
Hayır. Satış yetkisi yazılımdan değil, Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne göre alınan F1 veya F2 yetki belgesinden ve otobüs firmasıyla yapılan acentelik sözleşmesinden gelir. Uygulama, bu yetkiyle yaptığınız satışı yolcunun telefonuna taşır.