# DenizBank sanal POS entegrasyonu: alt acentelerinizin otobüs bileti ödemelerini DenizBank'la alın

Kaynak: https://www.otobusbiletiyazilimi.com/entegrasyonlar/denizbank-sanal-pos-entegrasyonu/ — Son güncelleme: 2026-10-25

DenizBank sanal POS entegrasyonu, B2B otobüs acente portalınızda alt acentelerin ve kendi kullanıcılarınızın kartla ödediği ön ödemeli sefer tutarlarını DenizBank üye işyeri hesabınıza 3D Secure ile tahsil eder.

## Özetle
- DenizBank sanal POS'u otobüs satışında yalnızca ön ödemeli seferlerde kart tahsilatı için kullanılır.
- B2B portalda alt acenteler ön ödemeli otobüs biletini cari hesapla veya kartla öder; kart seçildiğinde tahsilat kiracının DenizBank POS'undan yapılır.
- DenizBank, sanal POS'ta Visa, Mastercard ve Amex logolu kredi kartlarıyla debit kartların kabul edildiğini, Amex işlemlerinde 3D desteği bulunmadığını belirtir.
- Firmanın 3D sayfasıyla satılan seferde kart firmanın sayfasında işlenir; markup, satıcı komisyonu ve taksit bu seferde uygulanmaz.

Tür: Banka sanal POS
Yazılımda desteklenenler:
- Ön ödemeli otobüs seferlerinde kart tahsilatı
- 3D Secure
- BIN bazlı taksit (yalnız ön ödemeli seferde)

DenizBank, işletmelere kartlı ödeme kabulü için sanal POS hizmeti sunan bankalardan biridir. Bankanın [sanal POS sayfasında](https://www.denizbank.com/isim-icin/kurumsal-ve-ticari-bankacilik/uye-isyeri-ve-pos-islemleri/pos-urunleri/sanal) Visa, Mastercard ve Amex logolu kredi kartlarıyla debit kartlardan ödeme alınabildiği ve kullanıcı arayüzünün Türkçe ile İngilizce seçenek sunduğu belirtilir. DIJI.TECH'in [otobüs bileti yazılımı](https://www.diji.tech/tr/b2c/otobus-bileti-yazilimi) DenizBank POS'unu ön ödemeli otobüs seferlerinin kart tahsilatına bağlar; bu sayfa özellikle alt acente ağı olan B2B portallar için yazıldı.

## DenizBank sanal POS B2B otobüs portalında ne işe yarar?

DenizBank sanal POS'u, B2B portalınızda kartla ödeme seçen acentelerin ön ödemeli otobüs bileti tutarını sizin DenizBank üye işyeri hesabınıza toplar. Bilet sistemin BiletAll bakiyesinden kesilir, alt acentenin kartı ise sizin POS'unuzdan çekilir. Böylece kart tahsilatı alt acentenin değil, portalı işleten acentenin hesabında birikir.

Alt acentenin önünde iki ödeme yolu vardır:

- **Cari hesap:** Bakiye ve kredi limiti kontrol edilir, tutar cariye borç yazılır, ardından bilet düzenlenir.
- **Kart:** Tutar DenizBank POS'unuzdan 3D Secure ile tahsil edilir, ardından bilet düzenlenir.

Otobüs firması seferi kendi 3D sayfasıyla satıyorsa bu iki yol da kullanılmaz; alt acente kartını firmanın 3D sayfasında doğrular ve cari seçeneği kapanır. Aynı sonuç, BiletAll hesabınızın ödeme modu "POS (firma 3D sayfası)" olarak tanımlandığında tüm otobüs satışları için geçerlidir. Bu modda her satış firmanın 3D sayfasına gider ve 3D sayfası kapalı firmanın seferi satılamaz; DenizBank POS'unuz otobüs biletinde devreye girmez.

## Ön ödemeli sefer ile firma 3D sayfalı sefer arasındaki fark

Ön ödemeli seferde fiyat, komisyon ve taksit sizin kurallarınıza göre işler; firma 3D sayfalı seferde ise sefer net fiyatla satılır. Ödeme yolunu sefer bazında otobüs firması belirler. Bu ayrım, alt acente ağınızdaki kâr katmanlarını doğrudan etkiler.

| Konu | Ön ödemeli sefer (DenizBank POS) | Firma 3D sayfalı sefer |
|---|---|---|
| Kiracı → GSA → acente markup zinciri | Uygulanır | Uygulanmaz |
| Satıcı komisyonu ve kupon | Kullanılabilir | Kullanılamaz |
| Taksit | POS'un taksit tablosuna göre | Yok |
| Acentenin geliri | Markup, servis bedeli, komisyon | Fiyatın içindeki tedarikçi komisyonu |
| Panelden iptal | Var | Yok, operasyon elle yürütür |

Katmanlı markup ve [GSA](/sozluk/gsa/) yapısının ayrıntısı [B2B acente portalı](/b2b-otobus-bileti-yazilimi/) sayfasında anlatılır.

## 3D Secure ve Amex notu

DenizBank, 3D Secure sistemini kart hamilinin bilgisi dışında ödeme yapılmasını engelleyen bir güvenlik katmanı olarak tanımlar ve Amex kart işlemlerinde 3D güvenlik desteği bulunmadığını belirtir. Yazılımda ön ödemeli otobüs seferlerinin kart ödemeleri 3D Secure ile alınır. Amex kart sahibi müşterileriniz varsa bu kartların nasıl işleneceğini kurulum öncesinde DenizBank ile netleştirmeniz gerekir.

## Kart tahsilatları nasıl izlenir?

Kartla ödenen her otobüs rezervasyonunun detayında ödeme bilgisi tutulur: kartın son dört hanesi, banka ve taksit. Otobüs satış raporu ise rezervasyon no, firma, koltuk sayısı, net, komisyon ve toplam tutarı durum, firma ve tarih filtreleriyle listeler; rapor Excel ve PDF olarak dışa aktarılır. Kapsam rolünüze göre değişir: acente kendi satışlarını, GSA kendisinin ve alt acentelerinin satışlarını, kiracı tüm satışları görür.

Bankadan aldığınız üye işyeri kayıtlarıyla bu raporu karşılaştırarak gün sonu kontrolünü yapabilirsiniz. Muhasebe programınıza aktarım, kartla ödenen otobüs satışında ödeme dönüşüyle tetiklenir; ayrıntı [muhasebe entegrasyonu](/muhasebe-entegrasyonu/) sayfasındadır.

## İptal ve iade

Otobüs biletinin iptali iki adımlıdır: önce iade teklifi alınır, sonra onaylanır; iptal yalnızca firmanın iptal süresi içinde yapılabilir. İade, ödeme kaydına göre karta veya cariye döner ve acente komisyonu iade oranında geri alınır. Alt acentenin otobüs iptal yetkisi acente bazında açılıp kapatılabilir; GSA, kendi alt acentelerinin bu yetkisini yönetir.

## Başvuru ve ön koşullar

DenizBank, sanal POS için bankaya ya da BDDK tarafından yetkilendirilmiş bir kuruluşa başvurulabileceğini belirtir. İstenen belgeler arasında vergi levhası, imza sirküleri ve kimlik; tüzel kişilerde ticaret sicil gazetesi bulunur. SSL ile korunan bir satış kanalı, aktif ticari faaliyet, mesafeli satış sözleşmesi ve iade politikası da ön koşullar arasındadır. Komisyon oranı bankayla yaptığınız anlaşmaya bağlıdır.

## Sık sorulan sorular
### Alt acenteler DenizBank POS'uyla nasıl ödeme yapar?
Alt acente ön ödemeli seferde ödeme ekranında kartla ödemeyi seçer, kart 3D Secure ile doğrulanır ve tutar DenizBank üye işyeri hesabınıza geçer. Kart yerine cari hesap seçilirse bakiye ve kredi limiti kontrol edilip tutar cariye borç yazılır.

### DenizBank sanal POS'unda Amex kartla ödeme alınabilir mi?
DenizBank, sanal POS'ta Amex logolu kartların kabul edildiğini ancak Amex işlemlerinde 3D güvenlik desteği bulunmadığını belirtir. Yazılımda ön ödemeli kart ödemeleri 3D Secure ile alındığından Amex kabulünü kurulum öncesinde bankayla netleştirmeniz gerekir.

### DenizBank POS'unda otobüs bileti için taksit yapılır mı?
Taksit yalnızca ön ödemeli seferde, DenizBank POS'unuz için panelde tanımladığınız taksit tablosundan gösterilir. Firma 3D sayfalı seferde taksit firmaya iletilmez, bu yüzden taksit seçeneği çıkmaz.

### DenizBank sanal POS için hangi belgeler istenir?
DenizBank; vergi levhası, imza sirküleri, kimlik ve tüzel kişiler için ticaret sicil gazetesi gibi belgeleri sayar. Ayrıca SSL ile korunan bir satış kanalı, aktif ticari faaliyet, mesafeli satış sözleşmesi ve iade politikası ön koşul olarak belirtilir.

### Alt acentenin otobüs iptali karta mı cariye mi iade edilir?
İade ödeme kaydına göre yapılır: kartla ödenmiş bilette karta, cariyle ödenmiş bilette cariye döner. Acente komisyonu iade oranında geri alınır; iptal yetkisi acente bazında açılıp kapatılabilir.